Интеграции

Интеграция АТС с CRM

Связка телефонии с CRM убирает ручную работу: звонки и новые клиенты попадают в базу сами, а менеджер видит, кто звонит, ещё до ответа.

Что меняется в работе

Карточка клиента при звонке

Менеджер видит имя, историю обращений и открытые сделки до того, как снял трубку. Не нужно переспрашивать «а вы по какому вопросу?».

Звонок из CRM в один клик

Нажали на номер в карточке — АТС набирает его сама. Звонок сразу привязан к клиенту.

Новый клиент — сам собой

Звонок с незнакомого номера создаёт контакт или заявку. Ни один первый звонок не теряется в блокноте.

История звонков в сделке

Все разговоры по клиенту — в его карточке. С записью разговоров их можно прослушать прямо оттуда.

С чем связываем

Для популярных CRM есть готовые интеграции — подключаются без доработок. Список шире перечисленного: спросите про свою систему.

Битрикс24 готовая интеграция · от 99 ₽/мес
amoCRM готовая интеграция · от 99 ₽/мес
RetailCRM готовая интеграция · от 99 ₽/мес
Своя или редкая система через API

Вопросы

Вопросы об интеграции

Интеграция входит в бесплатный тариф?

Нет, интеграция с CRM — платная функция: от 99 ₽/мес. Сама АТС на 3 пользователей при этом остаётся бесплатной, а настройка интеграции отдельно не оплачивается.

Нужен программист, чтобы всё связать?

Нет. Для популярных систем интеграция ставится готовым приложением, настройка занимает несколько минут и делается вместе с нами.

А если у нас своя CRM?

Обмен данными возможен через API, но объём работ зависит от вашей системы. Расскажите, что за CRM, и мы оценим.

Записи разговоров тоже попадут в CRM?

Да, если включена запись разговоров. Учтите: сама запись — платная функция, в бесплатный тариф она не входит.

Подключение

Подключим интеграцию

Скажите, какая у вас CRM, — проверим совместимость и настроим вместе с АТС.

Перезвоним в течение рабочего дня и спросим, как сейчас устроены звонки.
Подберём номер — новый или поможем перенести ваш.
Настроим меню и порядок дозвона вместе с вами, по телефону.

Или позвоните сами: +7 495 109-51-55
ежедневно с 9:00 до 21:00 по Москве