Возможности
Возможности виртуальной АТС
Полный список функций с пометкой, что входит в бесплатный тариф на 3 пользователей, а что подключается за отдельную плату. Без звёздочек.
Входит бесплатно
0 ₽Доступны сразу после подключения, без доплат и без ограничения по сроку.
Голосовое приветствие
Клиент слышит название компании, а не гудки в пустоту.
0 ₽Голосовое меню (IVR)
«Нажмите 1 — запись, 2 — вопрос по заказу». Звонок сразу уходит нужному человеку.
0 ₽Очередь звонков
В час пик клиент ждёт ответа с музыкой, а не слышит «занято».
0 ₽Переадресация звонков
На мобильный, в другой отдел или на внешний номер — по времени и по условию.
0 ₽Переадресация на знакомого сотрудника
Повторный звонок попадает к тому, кто уже общался с клиентом.
0 ₽Перехват звонка
Коллега принимает звонок, если сотрудника нет на месте.
0 ₽Голосовая почта
Пропущенный звонок остаётся сообщением, а не потерянным клиентом.
0 ₽Обратный звонок
Клиент заказывает звонок, АТС сама соединяет его с менеджером.
0 ₽Конференции
Несколько участников в одном разговоре без стороннего сервиса.
0 ₽Чёрные и белые списки
Спам и роботы отсекаются раньше, чем дойдут до сотрудника.
0 ₽Преселект номера
Выбор номера, с которого уходит исходящий вызов.
0 ₽Тексты для приветствия, меню и автоответчика — генератор и примеры
Подключается отдельно
по тарифуНужны не всем, поэтому вынесены отдельно. Включаются по желанию и так же выключаются.
Запись разговоров
Прослушать спорный звонок, разобрать работу менеджера, восстановить договорённости.
по тарифуРобот-контролёр — перезвон по пропущенным
Сам перезванивает тем, до кого не дошли.
по тарифуГолосовой робот «Вопрос-ответ»
Отвечает на типовые вопросы без участия сотрудника.
по тарифуТранскрибация звонка
Расшифровка разговора в текст: прочитать быстрее, чем прослушать.
по тарифуГолосовое тегирование звонка
Разметка звонков по темам для последующего разбора.
по тарифуОценка оператора
Клиент оценивает разговор сразу после его окончания.
по тарифуСуфлёр
Руководитель подсказывает менеджеру так, что клиент не слышит.
по тарифуКонтроль расходов
Лимиты и отчёты по затратам на связь.
по тарифуВиртуальный факс
Приём факсов на почту, без аппарата.
по тарифуОбъединение ВАТС с офисной IP-АТС
Если в офисе уже стоит своя станция, её можно связать с облачной.
по тарифуИнтеграция с CRM
Карточка клиента при звонке, звонок из CRM в один клик, новые клиенты попадают в базу сами.
от 99 ₽/месРабочее место
Ничего не нужно покупать
Компьютер
Приложение-софтфон и гарнитура — этого достаточно, чтобы принимать и совершать звонки.
Смартфон
Мобильное приложение или обычная переадресация на мобильный — для тех, кто не сидит в офисе.
IP-телефон
Если аппараты уже куплены, их можно подключить. Если нет — покупать не обязательно.
Рабочее место — это пользователь АТС. Первые 3 бесплатно, каждый следующий — по тарифу. Приложение и аппарат одного сотрудника считаются одним пользователем.
Подключение
Покажем на вашем примере
Расскажите, как сейчас устроены звонки, — соберём сценарий из бесплатных функций и настроим его за один разговор.
- Перезвоним в течение рабочего дня и спросим, как сейчас устроены звонки.
- Подберём номер — новый или поможем перенести ваш.
- Настроим меню и порядок дозвона вместе с вами, по телефону.
Или позвоните сами: +7 495 109-51-55
ежедневно с 9:00 до 21:00 по Москве