Что такое номер 8-800
Это номер, на который клиенты звонят бесплатно из любого региона России, а все расходы на разговор несёт владелец номера. Для клиента это снимает барьер «звонить за свой счёт», для компании — даёт единый номер на всю страну, не привязанный к городу.
Сколько он стоит
Номер 8-800 стоит 1 198 ₽ в месяц, в эту сумму входят 200 входящих минут. Если разговоров больше, остальные минуты оплачиваются по тарифу. Для сравнения: городской или мобильный номер стоит от 299 ₽ в месяц.
Когда нужен 8-800, а когда хватит городского
8-800 имеет смысл, если:
- клиенты звонят из разных регионов, а вы работаете по всей России — интернет-магазин, доставка, онлайн-услуги;
- номер должен выглядеть как номер серьёзной компании, а не частного лица;
- звонок нужно сделать бесплатным для клиента — например, для заявок на дорогую услугу.
Городского номера достаточно, если:
- клиенты местные: салон, клиника, автосервис, мастера на выезде;
- вы хотите платить меньше и не отслеживать минуты.
8-800 и виртуальная АТС
Сам по себе номер — это только адрес. Без АТС звонок придёт на один телефон, и если он занят, клиент услышит гудки, но не вы. АТС делает из номера маршрут: приветствие, меню, очередь, переадресация и голосовая почта. Для этого достаточно бесплатных функций — полный список.
Из чего складывается итоговый счёт — на странице стоимости. Пример настройки для магазина, которому звонят по всей стране, — на странице «АТС для интернет-магазина».